Ao acessar a ferramenta Vendas, poderá ver as vendas abertas, fechadas e o histórico de suas operações em ‘Detalhe de vendas’.

Na sessão de ‘vendas abertas’ é possível ver o estado do pagamento e envio, exemplos:

  • Cobrança a combinar

  • Pendente

  • Pronto para enviar

  • Em trânsito

  • Pronto para coleta

  • Entrega a combinar

  • Envio pendente

  • Entregue

Ao clicar no status, terá o detalhe de cada um. Nas vendas fechadas verá apenas as operações entregues e/ou canceladas.

É possível alterar o estado dos envios das suas vendas quando:

  • ‘Entrega a combinar’ ou Retirada no local, pode alterar o status para ‘Entregue’.

  • ‘Envio Pendente’, pode alterar o status para ‘Em trânsito’ ou ‘Entregue’.

Exemplo:

Quando seu envio está com o status ‘Pendente’, é possível adicionar mais informações sobre o meio de envio, o código de rastreamento, o prazo estimado de entrega e observações.

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Para as operações que são Mercado Envios e Mercado Envios 1 no momento não é possível alterar o status por meio da Real Trends. O código de rastreamento é gerado automaticamente ao despachar os produtos no correio.

Nos casos de ‘Entrega a combinar’ não será possível adicionar o código direto por meio da Real Trends. Você deverá informá-lo no Mercado Livre, para que seja reproduzido em nossa plataforma.

Dica: Caso necessário, você pode informar o código como uma observação para que tenha o registro.

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