Ganhe tempo com nossas ferramentas que ajudam a responder às suas perguntas de forma mais simples e completa.

Respostas rápidas

Configure-as em Perguntas:

  1. Clique em “Administrar” e crie quantas respostas precisar.
  2. Use as etiquetas e as cores para identificá-las mais rápido. 
  3. Insira-as arrastando as etiquetas ao quadro de resposta ou escrevendo arroba mais o nome. Ex.: “@Estoque”.

Saudação e assinatura

Em Perguntas, encontre a engrenagem e clique para expandir a configuração da sua saudação e assinatura.

Dica!

Você pode escrever @COMPRADOR na sua saudação e ela completará automaticamente com o apelido de quem fez a pergunta. Ex.: Olá, @COMPRADOR, muito obrigado por entrar em contato.

Se já iniciou uma conversa, é possível desmarcar o checkbox, assim não aparece na resposta.

Link para outras publicações do Mercado Livre

A partir das suas perguntas pendentes e com o símbolo numeral “#” é possível buscar, usando palavras-chave, suas publicações do Mercado Livre.

Por exemplo, se vende livros, busque “#Livro…” e aparecerão as publicações que o Mercado Livre nos indicar que possuem essa palavra no título. Escolha a que estava buscando e mande o link para o comprador que está pesquisando.

Custos de envio

Você pode calcular o frete nas publicações que oferece Mercado Envios.  

Encontre o ícone do “caminhão”, informe a localidade e o CEP e verá os valores conforme o tipo de envio. 

Clicando em “Inserir” acrescente a informação na sua resposta ao comprador.

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