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Respostas rápidas
Configure-as em Perguntas
Clique em “Administrar” e crie quantas respostas precisar.
Use as etiquetas e as cores para identificá-las mais rápido.
Insira-as arrastando as etiquetas ao quadro de resposta ou escrevendo arroba mais o nome. Ex.: “@Estoque”.
Saudação e assinatura
Em Perguntas, encontre a engrenagem e clique para expandir a configuração da sua saudação e assinatura.
Dica!
Você pode escrever @COMPRADOR na sua saudação e ela completará automaticamente com o usuário de quem fez a pergunta. Ex.: Olá, @COMPRADOR, muito obrigado por entrar em contato.
Você tem um limite de até 2.000 caracteres para responder perguntas.
Se já iniciou uma conversa, é possível desmarcar o checkbox, assim não aparece na resposta.
Link para outras publicações do Mercado Livre
A partir das suas perguntas pendentes e com o símbolo numeral “#” é possível buscar, usando palavras-chave, suas publicações do Mercado Livre.
Importante: Você precisa escrever ao menos uma palavra completa, que esteja no título do anúncio que procura.
Por exemplo, se vende livros, busque “#Livro…” e aparecerão as publicações que o Mercado Livre nos indicar que possuem essa palavra no título. Escolha a que estava buscando e mande o link para o comprador que está pesquisando.
Custos de envio
Você pode calcular o frete nas publicações que oferece Mercado Envios.
Encontre o ícone do “caminhão”, informe a localidade e o CEP e verá os valores conforme o tipo de envio.
Clicando em “Inserir” acrescente a informação na sua resposta ao comprador.