Há 3 lugares em que pode ver o tempo médio das suas respostas:
Em Perguntas > Histórico de respostas poderá ver o tempo que demorou para responder às perguntas das suas publicações, separando por operador.
No detalhe de cada anúncio você encontrará o tempo médio de cada uma dos últimos 15 dias.
E em Indicadores terá uma média dos últimos 3, 7 ou 30 dias gerais da sua conta.