Ao acessar a ferramenta Vendas, poderá ver as vendas abertas, fechadas e o histórico de suas operações em ‘Detalhe de vendas’.
Na sessão de ‘vendas abertas’ é possível ver o estado do pagamento e envio, exemplos:
Cobrança a combinar
Pendente
Pronto para enviar
Em trânsito
Pronto para coleta
Entrega a combinar
Envio pendente
Entregue
Ao clicar no status, terá o detalhe de cada um. Nas vendas fechadas verá apenas as operações entregues e/ou canceladas.
É possível alterar o estado dos envios das suas vendas quando:
‘Entrega a combinar’ pode alterar o status para ‘Entregue’.
‘Envio Pendente’, pode alterar o status para ‘Em trânsito’ ou ‘Entregue’.
Exemplo:
Quando seu envio está com o status ‘Pendente’, é possível adicionar mais informações sobre o meio de envio, o código de rastreamento, o prazo estimado de entrega e observações.
Para as operações que são Mercado Envios e Mercado Envios 1 no momento não é possível alterar o status por meio da Real Trends. O código de rastreamento é gerado automaticamente ao despachar os produtos no correio.
Nos casos de ‘Entrega a combinar’ não será possível adicionar o código direto por meio da Real Trends. Você deverá informá-lo no Mercado Livre, para que seja reproduzido em nossa plataforma.
Dica: Caso necessário, você pode informar o código como uma observação para que tenha o registro.
